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公司介紹

滄州南皮縣誠(chéng)信鋁業(yè)有限公司是滄州市境內(nèi)歷史最久、規(guī)模最大的鋁材專營(yíng)企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年的努力，公司從單純的銷售型企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)為集銷售服務(wù)、鋁材使用技術(shù)服務(wù)、滾剪加工服務(wù)為一體的服務(wù)型企業(yè)，公司的業(yè)務(wù)范圍從滄州市縣擴(kuò)展到晉冀魯豫等多個(gè)省市地區(qū)。

決策背景

國(guó)家對(duì)建筑、房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控影響到鋁材行業(yè)的增長(zhǎng)率，行業(yè)整體利潤(rùn)大幅度下滑；

公司發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，銷售額不斷增加，對(duì)于銷售過(guò)程的控制成為企業(yè)難題；

客戶不斷拓展，服務(wù)人員的差異化服務(wù)理念也沒(méi)有形成。

解決方案

系統(tǒng)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行完整記錄，并可形成多種報(bào)表幫助企業(yè)了解鋁材行業(yè)及公司現(xiàn)狀；

800APP-CRM通過(guò)機(jī)會(huì)線索管理，能夠幫助銷售人員對(duì)未達(dá)成的銷售進(jìn)行記錄，保證機(jī)會(huì)不錯(cuò)失，同時(shí)也可以根據(jù)機(jī)會(huì)的概率和發(fā)生金額的大小來(lái)合理安排跟蹤機(jī)會(huì)的優(yōu)先級(jí)別；

800APP-CRM針對(duì)誠(chéng)信鋁業(yè)投訴服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行個(gè)性化分類，將客戶的原始訴求分解為企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一識(shí)別的內(nèi)容，在同一平臺(tái)上進(jìn)行溝通，為后期服務(wù)反饋統(tǒng)計(jì)分析奠定基礎(chǔ)。