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利用人工智能技術(shù)為客戶提供自動(dòng)化服務(wù)

旨在提升客戶體驗(yàn)、提高響應(yīng)速度和降低運(yùn)營(yíng)成本。

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僅需10%的成本，索取率等同人工客服，為企業(yè)降本增效

自動(dòng)回復(fù)

能夠快速回答常見(jiàn)問(wèn)題，如產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、服務(wù)條款等。

智能引導(dǎo)

根據(jù)客戶的問(wèn)題，提供相應(yīng)的導(dǎo)航和建議，幫助客戶找到所需信息。

多語(yǔ)言支持

支持多種語(yǔ)言，能夠與全球客戶溝通

集成其他系統(tǒng)

可以與CRM、ERP、訂單管理等系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和流程自動(dòng)化。

綜合協(xié)同辦公平臺(tái)為企業(yè)提供多合一工作支持

全渠道對(duì)接

全渠道接入，PC落地頁(yè)、小程序、APP、公眾號(hào)等渠道統(tǒng)一接線，0.03秒內(nèi)熱情響應(yīng)

自主學(xué)習(xí)

分析渠道流量與用戶轉(zhuǎn)化情況生成報(bào)表，篩選優(yōu)質(zhì)投放渠道

上萬(wàn)種話術(shù)

適配數(shù)十種教育品類，也可定制專屬話術(shù)，根據(jù)語(yǔ)義語(yǔ)境智能應(yīng)答，分步發(fā)問(wèn)

工作報(bào)表

支持從時(shí)間、人員、會(huì)話率等維度分析客服工作情況

自動(dòng)創(chuàng)建線索

智能識(shí)別聯(lián)系方式，創(chuàng)建線索流轉(zhuǎn)分配，第一時(shí)間跟進(jìn)

客戶畫(huà)像

全方位記錄訪客的來(lái)源、年齡、學(xué)歷等信息，幫助銷售360°了解客戶

人機(jī)耦合

AI客服接線，人工客服可以隨時(shí)介入，也可與AI一起PK工作

推廣數(shù)據(jù)

全面獲取計(jì)劃、單元、關(guān)鍵詞等推廣信息，為營(yíng)銷分析提供數(shù)據(jù)支撐

體驗(yàn)CRM系統(tǒng)的互動(dòng)式導(dǎo)覽

我們的互動(dòng)式導(dǎo)覽帶您了解位居全球之首的CRM所擁有的不同功能，同時(shí)了解各種規(guī)模的公司如何使用800App達(dá)成每日的交易。

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