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公司介紹

海南諾爾康藥業(yè)有限公司是一家實(shí)力雄厚、在國(guó)內(nèi)醫(yī)藥同行中享有一定聲譽(yù)的專業(yè)醫(yī)藥研發(fā)銷售型公司。公司具有嚴(yán)格的管理制度和良好服務(wù)意識(shí)，擁有充滿活力的專業(yè)人員，公司專注于健康方案，專注于優(yōu)質(zhì)、安全的藥物。目前主要經(jīng)銷的產(chǎn)品有：全國(guó)獨(dú)家品種“注射用頭孢哌酮鈉/他唑巴坦 鈉4:1”（凱斯）、蘭索拉唑腸溶片（蘭益新）、甲磺酸左氧氟沙星注射液（利復(fù)星）、注射用頭孢他啶/他唑巴坦鈉（5：1）。公司以每年1~2個(gè)品種的速度陸續(xù)推出新品種在全國(guó)范圍內(nèi)招商，不斷地滿足客戶、患者對(duì)質(zhì)量?jī)?yōu)越的藥品的需求。

決策背景

銷售人員離職后，客戶資源流失嚴(yán)重，新人在接替時(shí)往往跟不上節(jié)奏，造成客戶抱怨不斷，有時(shí)甚至失去客戶。

隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，客戶越來(lái)越多，按照傳統(tǒng)的方式已經(jīng)無(wú)法滿足公司管理的需求，對(duì)于銷售的數(shù)據(jù)每次查看都要向財(cái)務(wù)人員索取，有時(shí)如果財(cái)務(wù)人員比較忙，無(wú)法及時(shí)提交相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

解決方案

建立潛在客戶、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，跟蹤銷售的每個(gè)步驟。

銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)生成報(bào)表，隨時(shí)可以查看權(quán)限內(nèi)的報(bào)表。

如何圍繞客戶這條主線，在銷售、技術(shù)、售后、財(cái)務(wù)部門之間建立協(xié)同作戰(zhàn)機(jī)制，創(chuàng)建統(tǒng)一的客戶文化，是公司著力推進(jìn)的命題。

實(shí)施效果

人員離職帶來(lái)的損失機(jī)會(huì)減小到零。

銷售數(shù)據(jù)可以隨時(shí)獲得。

利用簡(jiǎn)檔和權(quán)限控制不同人員可看數(shù)據(jù)的范圍。

通過(guò)CRM中的客戶管理、聯(lián)系人管理等功能，整合公司的客戶信息。