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公司介紹

北京斯貝克科技有限責任公司成立于1998年12月21日，注冊資金1020萬元，是國內著名溫度、壓力校驗儀器生產廠商。斯貝克致力于為用戶提供精準、方便的熱工計量校準解決方案，是國內溫度、壓力校準行業的領跑者和國際知名品牌。公司產品具有技術領先、精準、便攜、實用、耐用、安全、可靠、性價比高的卓越品質，其精湛的研發團隊，完善的服務體系，強大的銷售隊伍是公司在日趨激烈的市場競爭中保持領先優勢的堅實后盾。

決策背景

公司規模不斷擴大，業務不斷增多，造成公司的市場策略和高層指示執行力不足，市場策略與市場現狀嚴重脫節。

客戶的與日俱增，造成銷售部門不能根據業務發展狀況制定有效的客戶追蹤策略，造成了潛在客戶的流失。

解決方案

對公司的銷售部門、市場營銷部門、客戶服務等相關部門進行信息化管理，細化企業業務處理的流程，從而全面提高企業對市場需求的把握能力。

為客戶提供交互服務，并全面的收集客戶信息，保證客戶信息的完整性和統一性。

支持多種與客戶交流的渠道，將企業內部銷售業務人員、客服中心及客戶相關部門統一集成起來。

實施效果

通過800APP—CRM系統加強了各部門的協作能力，簡化業務流程，提高員工的辦公效率，提高企業的市場決策能力。

加強企業與客戶之間的交流，提高客戶的滿意度，提高斯貝克的辦公效率及品牌競爭力，使公司在行業競爭中搶占先機。