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公司介紹

廣州萊鎂環(huán)保節(jié)能材料有限公司的主營產(chǎn)品包括隔熱瓦、防火裝飾面板、屋面隔熱磚三大類。萊鎂公司的產(chǎn)品，在嚴(yán)格執(zhí)行國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，自主創(chuàng)新了生產(chǎn)工藝和技術(shù)，從而保證和提高了產(chǎn)品質(zhì)量。萊鎂隔熱瓦自推出市場四年來，經(jīng)鋁型材廠、五金廠、倉儲(chǔ)物流及養(yǎng)殖業(yè)等多種行業(yè)使用后受到一致的好評(píng)。近期，萊鎂產(chǎn)品也遠(yuǎn)銷東南亞、東盟、中東、南美、非洲等多個(gè)國家普遍受到好評(píng)。

2009年萊鎂隔熱瓦產(chǎn)品獲得中國防火環(huán)保建材產(chǎn)品推廣證書。萊鎂隔熱瓦被唯一定性為“廣東省建筑節(jié)能瓦材推廣應(yīng)用產(chǎn)品”，2010年，萊鎂隔熱瓦是該類產(chǎn)品唯一榮獲“2010上海世博會(huì)民營企業(yè)榮譽(yù)證書”的產(chǎn)品。同年，萊鎂隔熱瓦材獲得新加坡政府管理部門的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。

決策背景

進(jìn)入21世紀(jì)，全球環(huán)保產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入快速發(fā)展階段，逐漸成為支撐產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長的重要力量，并逐步成為許多國家革新和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要目標(biāo)和關(guān)鍵之舉。目前，我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)停留在以模仿和引進(jìn)為主的初級(jí)階段，產(chǎn)品以環(huán)保設(shè)備制造業(yè)為主，環(huán)保產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，難以適應(yīng)新形勢下環(huán)保工作的要求，亟需調(diào)整優(yōu)化。

由于整合不夠，造就一個(gè)不規(guī)范市場，低水平重復(fù)模仿建設(shè)現(xiàn)象普遍，惡性競爭嚴(yán)重，簡單模仿、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大型環(huán)保企業(yè)僅占全國環(huán)保企業(yè)總數(shù)的2.8%，在市場的強(qiáng)烈需要與環(huán)保企業(yè)發(fā)展中屢屢受阻礙的矛盾中，環(huán)保企業(yè)如何在市場中謀求發(fā)展壯大之路，是環(huán)保產(chǎn)業(yè)急需解決的問題。

廣州萊鎂就是在這樣的優(yōu)勢環(huán)境下成長并發(fā)展起來的一個(gè)具有創(chuàng)新能力和極強(qiáng)市場潛力的企業(yè)。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，環(huán)保產(chǎn)業(yè)的信息化革新管理，需要一個(gè)強(qiáng)有力的推動(dòng)來完成。CRM就是這樣一種以信息化技術(shù)為手段，幫助企業(yè)有效提高收益、提升客戶滿意度、增強(qiáng)雇員生產(chǎn)力。

解決方案

2011年，廣州萊鎂環(huán)保節(jié)能材料有限公司與國內(nèi)領(lǐng)先的CRM廠商八百客（www.0329y.com）達(dá)成合作，望通過在線CRM優(yōu)化企業(yè)管理職能，讓公司運(yùn)行實(shí)現(xiàn)高效環(huán)保。通過八百客對(duì)廣州萊鎂的實(shí)際調(diào)查，為其部署了一套標(biāo)準(zhǔn)版CRM它包括市場、銷售、和客戶服務(wù)三個(gè)模塊。該系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化與信息化管理，低碳式節(jié)能管理，更好的促進(jìn)萊鎂在管理運(yùn)行中掌控自如。其突出優(yōu)勢有三點(diǎn)：

1、強(qiáng)化商機(jī) 提高商機(jī)轉(zhuǎn)換率

通過800APP系統(tǒng)，可以幫助廣州萊美挖掘客戶需求，在線捕捉潛在客戶。通過對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，自動(dòng)收集在線客戶名單，從而使客戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的商機(jī)。此外還需要對(duì)商機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格篩選、全程控制和客觀評(píng)價(jià)，設(shè)定客戶層級(jí)，建立客戶信用評(píng)級(jí)機(jī)制，客戶聯(lián)系人進(jìn)行統(tǒng)一管理。

2、把控全局 提升銷售成單率

通過800APP系統(tǒng)的銷售漏斗分析，可以查看廣州萊美當(dāng)前所有銷售機(jī)會(huì)的狀態(tài)分部，不但便于統(tǒng)計(jì)銷售人員定額，更能幫助銷售主管合理分配商機(jī)，快速找到銷售過程中的癥結(jié)，調(diào)整營銷策略。

另外，此套CRM系統(tǒng)可以自動(dòng)計(jì)算銷售人員的每月總收入，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)“月度、季度、年度”銷售冠軍，匯總各種模塊的結(jié)果并實(shí)時(shí)的、自動(dòng)生成報(bào)表。供決策者參考，以便正確做出決策。銷售人員也可以通過銷售排行榜查詢業(yè)績排名，實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)。這樣，廣州萊美便可以充分了解銷售進(jìn)程，抓住每一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

3、數(shù)據(jù)分析 強(qiáng)化投資回報(bào)率

市場人員可根據(jù)800APP系統(tǒng)中市場活動(dòng)與每個(gè)成交客戶、每筆回款之間的關(guān)聯(lián)，來統(tǒng)計(jì)出哪些市場活動(dòng)產(chǎn)生的成交客戶最多、哪個(gè)市場活動(dòng)投入產(chǎn)出比最高。市場人員再也不需要依靠銷售部門就可以知道自己市場活動(dòng)的ROI，然后根據(jù)每類市場活動(dòng)的投入產(chǎn)出比來分配預(yù)算，進(jìn)而通過CRM系統(tǒng)分析出每次會(huì)議的投資回報(bào)率。

廣州萊美通過引入先進(jìn)的在線CRM系統(tǒng)，開啟環(huán)保企業(yè)新的管理模式，避免了傳統(tǒng)環(huán)保企業(yè)“以產(chǎn)代銷”無法掌握市場具體需求的問題，不再盲目生產(chǎn)，同時(shí)也有利于擴(kuò)大生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。相信在未來，萊鎂能夠更有一番作為，直至成為中國環(huán)保企業(yè)的航母，帶領(lǐng)中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)走向一個(gè)新高潮。