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公司介紹

浙江枕水人家居家用品有限公司，系廣西華虹蠶絲股份有限公司旗下。華虹蠶絲下轄浙江天中山絲綢有限公司、浙江枕水人家居家用品有限公司等7家子公司，是集桑蠶基地建設、蠶種生產經營、繅絲和捻線絲、絲綢服裝、家紡系列產品的生產經營、進出口貿易、倉儲、檢測中心為一體化的綜合型企業。

決策背景

進入21世紀，家居產業開始進入快速發展階段，逐漸成為支撐產業經濟效益增長的重要力量，并逐步成為國家調整產業結構的重要目標和關鍵之舉。

隨著企業的不斷發展壯大，枕水人家的信息化革新管理，需要一個強有力的管理系統來推動完成。

在市場的強烈需要與家居企業發展中屢屢受阻礙的矛盾中，如何謀求發展壯大之路，是枕水人家需要解決的問題。

解決方案

800APP-CRM幫助枕水人家制定從市場營銷計劃制定到獲得的潛在客戶、客戶信息轉換為聯系人的全過程管理。

800APP-CRM系統全程追蹤枕水人家銷售進展，提供多維信息，包括業務跟進情況、近期要聯系的客戶、各階段推進成功率等銷售環節完整體現。

800APP-CRM系統實現在線同步，解決了枕水人家信息溝通不暢等問題，幫助相關部門之間進行聯合協作，共同解決客戶服務問題。

實施效果

企業資源得到了合理配置，經營成本也大幅減少，產品的知名度迅速擴張。

枕水人家現有三分之一的銷量來自于顧客自發的推薦，除了產品本身的質量，服務滿意度的提高功不可沒。

極大地提高了資源共享效率，提升了企業運營效率。