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公司介紹

東恒商貿（英文名稱：East General Limited）是專業經營促銷類產品，廣告類產品和禮品類產品的外貿出口公司。其主要目標市場為北美，業務也在不斷擴大，目前已將業務市場拓展到了澳大利亞和歐洲各國。東恒商貿有限公司屬于全外資企業，在中國大陸和美國都設有辦公室。

決策背景

隨著公司業務量和業務范圍的不斷擴大，電話等傳統工具已無法滿足其溝通需求，同時急需解決逐漸顯現的多地域管理難題。

無法實時共享商機和了解項目跟進狀況，異域員工之間無法實現良好協作，因此急需一套可實時共享信息，可遠程審批的CRM系統。

Valvert R. Thompson總裁曾嘗試開發自己的網上客戶信息服務系統，但是高薪聘請的技術人員始終未能讓自建的軟件達到期望的水平和效果。

解決方案

量身定做了銷售、日常管理的英文界面管理系統。

隨其業務增長而即時由用戶自定義增刪相應的產品功能和管理流程。

客戶終身跟蹤服務和定期維護。

實施效果

超過12000的潛在商機和客戶數據和超過17000條的產品數據在八百客的平臺上實現了全球實時查看、更新、統計和分析。

日常管理、在線審批、客戶與潛在商機管理、產品管理、群發郵件等功能是目前東恒受益最大的功能。