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公司介紹

英國迪康實驗室是一家著名的實驗室清洗液專業制造商，其產品廣泛應有于醫學實驗室，藥廠實驗室，大學實驗室，科研機構以及精密儀器所需要的高級清潔環境的各種場合。迪康貿易（北京）有限公司為英國迪康實驗室有限公司的中國貿易售后機構，經營英國迪康實驗室所有產品。在世界各地，迪康產品給客戶帶來全新的體驗，擺脫了實驗室使用、處理、儲存腐蝕性酸堿的各種危險。 迪康產品已經廣泛適用于各種場合中的清潔要求，與客戶一起共同開拓環保，安全，高效清潔的實驗室新時代。

決策背景

隨著公司規模的不斷擴大，客戶與日劇增，現有管理制度已經無法滿足客戶的個性化服務。

公司的業務越來越繁瑣，銷售人員無法及時處理大量的訂單，天天混戰于大量的數據之中。

現有管理模式，使公司的運營成本不降反增，員工工作效率低。

解決方案

將迪康的客戶管理、銷售管理、員工管理集中于同一平臺，通過在線CRM系統實現異地辦公，降低辦公成本。

將客戶的詳細資料如公司簡介、相關文檔、代理商、關鍵銷售數據集中于系統中，對客戶聯系人進行集中管理。

銷售管理模塊，可以一路追蹤銷售狀況，為迪康提供多維信息，包括業務跟進情況、近期要聯系的客戶、每位銷售的業績及預計收入、各階段推進成功率等。

實施效果

迪康借助系統平臺統一進行管理，可以集中保存所有重要客戶信息，實現了對客戶的個性化服務，提高了客戶的滿意度。

通過系統中的銷售模塊，使銷售人員及時跟蹤潛在客戶，提高成單率，提高銷售人員的工作積極性，為迪康不斷創造利潤。

降低了迪康的整體運營成本，提高了其品牌知名度，使客戶流失率達到最低。