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CRM如何準確,高效的幫助銷售經理?

發布時間:2010-09-16

在上一節中我們介紹如何有效防止撞單,解決了企業內部撞單的現象,也就解除了我們銷售經理,銷售總監的一大難題。

我們的銷售同事都按企業要求錄入商機并跟蹤信息,這樣就能提高我們的銷售業績,銷售額嗎?。

我們知道答案肯定是否定的,那800APP—CRM系統將幫您解答這一難題。

1.業務機會:

八百客CRM具備業務機會功能,它記錄企業內所有業務的詳細信息,包括客戶的詳細信息,意向購買的產品,溝通記錄,參與人員,成交記錄及合同的審批,出差和費用審批等信息,這是項目型銷售管理的核心,其中有個"階段"字段以及“階段耗時”,用來標識銷售同事與客戶溝通所處的階段是前期的溝通需求或者是已經到決策者的階段,包括在這個階段所花費的時間,從時間的長短,客觀上可以反映企業銷售同事在某個階段的能力,如果發現在溝通決策者階段相關同事較弱,那銷售經理可以輔助銷售同事完成相關工作,提高企業的成交量。

綜合分析我們了解到階段性管理是很多大型企業或銷售周期較長的企業經常會用到的一種方式,這樣方便銷售經理規劃企業的銷售流程。

2.銷售漏斗分析

八百客CRM在業務機會的基礎上又具備了銷售漏斗分析功能,它采用鉆取式的報表直觀的呈現銷售各個階段的機會數量,所占比例,預期收入已經轉化率等信息, 如果是集團客戶或是分公司,我們可以查看不同分公司,不同部門甚至是具體某一個銷售人員的在銷售過程中的具體情況。

以上兩項功能就可以幫助銷售經理準確的發現銷售流程各個環節中的問題,從而優化提高企業的整體效益。