“固定價(jià)格、成套開(kāi)發(fā)、成套服務(wù)、成套升級(jí)……”，當(dāng)眾多企業(yè)還在為SaaS（軟件即服務(wù)）遲疑不決的時(shí)候，八百客已經(jīng)突破了SaaS模式成套企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的難題，轉(zhuǎn)而向國(guó)內(nèi)通用型企業(yè)管理軟件解決方案市場(chǎng)正式進(jìn)軍。

相對(duì)于最近國(guó)內(nèi)某廠商推出的基于不同軟件廠商開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品的“互聯(lián)平臺(tái)”的高調(diào)推出，采用國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的八百客 “管理軟件套餐”顯得內(nèi)秀很多，沒(méi)有隆重的宣傳，沒(méi)有光鮮的評(píng)論，只是從去年開(kāi)始就在已有客戶中免費(fèi)推廣、試用，直到技術(shù)成熟，八百客才正式向市場(chǎng)宣布：新鮮出爐國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)SaaS模式下成套企業(yè)管理軟件“解決方案”。

60元=CRM+進(jìn)銷存+OA+HR+SCM+.=管理自動(dòng)化

所謂60元，是指一個(gè)用戶基本月服務(wù)費(fèi)，用戶也可使用無(wú)服務(wù)費(fèi)的八百客800APP標(biāo)準(zhǔn)版親身體驗(yàn)軟件功能。“=CRM+進(jìn)銷存+OA+SCM+.=管理自動(dòng)化”即是指用戶進(jìn)入基于互聯(lián)網(wǎng)的800APP系統(tǒng)后，能夠使用到在800APP平臺(tái)上的CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))、進(jìn)銷存(企業(yè)資源管理系統(tǒng))、OA(辦公自動(dòng)化)、SCM(供應(yīng)鏈管理)、HR（人力資源管理）等多種企業(yè)管理軟件，而且這些軟件模塊已經(jīng)完全緊密地編織在一起，采用統(tǒng)一的用戶界面、權(quán)限級(jí)別、數(shù)據(jù)模型和零代碼再開(kāi)發(fā)工具。

這是國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)的一個(gè)新公式。自2006年初完成核心技術(shù)研發(fā)以后，八百客用近兩年時(shí)間完成了一系列應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性調(diào)試工作。最近驗(yàn)收成功后，八百客果斷地豎立起這塊“60元=CRM+進(jìn)銷存+OA+HR+SCM+.=管理自動(dòng)化”的厚重標(biāo)牌，這塊標(biāo)牌的豎立，標(biāo)志著中國(guó)的新一代企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。

800CRM是八百客公司早在2004年推出的國(guó)內(nèi)首個(gè)在線托管型客戶關(guān)系管理軟件，它是一套先進(jìn)的管理模式，擁有營(yíng)銷管理、銷售管理、銷售財(cái)務(wù)、客服管理等多種功能模塊。800APP提供給用戶的不僅是一套管理系統(tǒng)，也是一套與國(guó)際接軌的管理理念。八百客的核心技術(shù)研發(fā)吸取了美國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)用開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)則扎根于國(guó)內(nèi)，“八百客專著于用國(guó)際最新流行的SaaS產(chǎn)品技術(shù)和運(yùn)營(yíng)模式提供最適合于國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理軟件。”八百客CEO李智說(shuō)。

800APP 進(jìn)銷存系統(tǒng)是在800APP平臺(tái)上開(kāi)發(fā)的全新產(chǎn)品，擁有采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)分析、生產(chǎn)管理等功能模塊，還擁有800APP的客戶管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和客服等模塊。

800APP-OA擁有企業(yè)管理、文檔管理、行政管理、人事管理、日常財(cái)務(wù)、會(huì)議管理、客戶管理、信息交流等功能模塊，能夠滿足企業(yè)的協(xié)同辦公自動(dòng)化。

800APP供應(yīng)商管理系統(tǒng)擁有供應(yīng)戰(zhàn)略制訂、成本分析、供應(yīng)商選擇、合同管理、目錄管理等模塊，可幫助企業(yè)提高對(duì)開(kāi)支和供應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的洞察力、降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)供應(yīng)監(jiān)控、創(chuàng)建統(tǒng)一的電子商務(wù)目錄。

800APP：成就企業(yè)管理軟件套餐服務(wù)

八百客的成套企業(yè)管理“解決方案”包括在800APP平臺(tái)上開(kāi)發(fā)而成的在線800APP、800APP進(jìn)銷存專業(yè)版、800APP-OA等多種管理軟件。這些系統(tǒng)均基于800APP在線開(kāi)發(fā)平臺(tái)開(kāi)發(fā)而成，所有系統(tǒng)均采用統(tǒng)一登陸入口，用戶只需以固定的價(jià)格購(gòu)買800APP的登陸帳戶，即可在www.0329y.com網(wǎng)站上開(kāi)發(fā)并運(yùn)行多種管理軟件。

800APP是八百客公司于2006年2月推出了全球首個(gè)中文PaaS（Platform-as-a-Service:平臺(tái)即服務(wù)）在線企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)（800APP NATIVE），該平臺(tái)具有強(qiáng)大的自定制功能，能夠快速地對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品功能進(jìn)行調(diào)整或開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品功能，以滿足用戶的個(gè)性化需求，同時(shí)還能根據(jù)用戶業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷地進(jìn)行擴(kuò)展和完善，以滿足用戶不斷發(fā)展變化的信息化需求。

相對(duì)于強(qiáng)大的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)功能，800APP的模塊修改和開(kāi)發(fā)過(guò)程及其簡(jiǎn)單。該平臺(tái)提供了各種靈活的開(kāi)發(fā)工具，用戶可以不必使用任何計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言，根據(jù)自己的需求，在 800APP 平臺(tái)上在線開(kāi)發(fā)并運(yùn)行任何管理軟件模塊和業(yè)務(wù)邏輯。

800APP是八百客公司于2006年2月推出了全球首個(gè)中文PaaS（Platform-as-a-Service:平臺(tái)即服務(wù)）在線企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)（800APP NATIVE），該平臺(tái)具有強(qiáng)大的自定制功能，能夠快速地對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品功能進(jìn)行調(diào)整或開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品功能，以滿足用戶的個(gè)性化需求，同時(shí)還能根據(jù)用戶業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷地進(jìn)行擴(kuò)展和完善，以滿足用戶不斷發(fā)展變化的信息化需求。

目前，800APP已經(jīng)擁有了數(shù)萬(wàn)個(gè)在線用戶，并已成功應(yīng)用于制造、化工、機(jī)械設(shè)備、儀器、IT、醫(yī)藥、出版、保險(xiǎn)、旅游、汽車、教育、房地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域，擁有包括上海加鋁、瑞士萬(wàn)通、奔揚(yáng)國(guó)際、和氏璧化工、奔騰漆業(yè)、搜房網(wǎng)、263集團(tuán)等多家知名企業(yè)。

套餐服務(wù)：為中小企業(yè)信息化保駕護(hù)航

國(guó)斌學(xué)校于去年6月份開(kāi)始使用800APP系統(tǒng)，八百客向800APP系統(tǒng)升級(jí)后，國(guó)斌學(xué)校便開(kāi)始關(guān)注800APP平臺(tái)的其他功能。近期，國(guó)斌學(xué)校準(zhǔn)備上線800APPOA系統(tǒng)。該學(xué)校負(fù)責(zé)管理信息化的劉先生說(shuō)，“現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外都在提倡無(wú)紙化辦公，既環(huán)保又實(shí)惠，國(guó)斌準(zhǔn)備用上自動(dòng)化辦公軟件，既環(huán)保又可以提高職員的工作效率。在800APP上應(yīng)用OA系統(tǒng)其實(shí)很方便，把需求發(fā)到八百客的技術(shù)人員手中，對(duì)方在原有的系統(tǒng)里增加幾個(gè)功能模塊就可以了，這樣一來(lái)，登陸同一個(gè)賬戶，交一個(gè)賬戶的租金，就可以使用多種軟件了，的確很方便。

北京東方之星幼兒教育科技有限公司則是一家具有較大規(guī)模和影響的、集科研和產(chǎn)業(yè)于一身的新型教育研究、服務(wù)機(jī)構(gòu)。由于機(jī)構(gòu)分布各地，辦公地點(diǎn)比較分散，統(tǒng)一管理一度讓總部管理者感到“頭疼”，要解決這個(gè)難題，公司急需上線一套協(xié)同辦公系統(tǒng)；而面對(duì)眾多的客戶，如何管理客戶資料，如何提高團(tuán)隊(duì)人員的工作效率也是一大難題，要解決客戶的問(wèn)題，公司需要上線一套CRM系統(tǒng)；對(duì)于公司的產(chǎn)品，由于一直靠人工記錄信息，不僅效率不高，而經(jīng)常抱錯(cuò)，這又需要一套管理產(chǎn)品的進(jìn)銷存系統(tǒng)，三種系統(tǒng)同時(shí)上線，成本昂貴，實(shí)施周期過(guò)長(zhǎng)，使用應(yīng)用還復(fù)雜麻煩，如何解決這個(gè)難題？

當(dāng)東方之星的工作人員接到八百客工作人員的電話時(shí)，問(wèn)題全部解決了。八百客的套餐服務(wù)完全能夠滿足東方之星的各種需求，在800APP系統(tǒng)平臺(tái)上，八百客的工程師們?yōu)槠溟_(kāi)發(fā)定制了集CRM、OA、進(jìn)銷存軟件于一體的個(gè)性化系統(tǒng)，東方之星的工作人員只需通過(guò)一個(gè)賬戶進(jìn)入，就可在系統(tǒng)中同時(shí)應(yīng)用到CRM、OA、進(jìn)銷存等各種管理軟件。而相對(duì)于傳統(tǒng)軟件昂貴的價(jià)格，八百客的單一價(jià)格省去了大部分的成本，按月租用的付費(fèi)方式也解決了東方之星一時(shí)花費(fèi)過(guò)大的難題。

2007年是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化爆發(fā)年，而目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)普遍存在經(jīng)營(yíng)模式差異大、分布散、業(yè)務(wù)規(guī)模小，信息化投入資本底等問(wèn)題，SaaS模式下的管理軟件具有功能全面、快速實(shí)施、投入小底風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)。相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件，對(duì)解決國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化具有全面的優(yōu)勢(shì)。而八百客推出的800APP套餐服務(wù)，無(wú)疑讓這種優(yōu)勢(shì)更加明顯。

中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院黨委書(shū)記、副院長(zhǎng)李穎曾指出，中小企業(yè)信息化應(yīng)用已經(jīng)成為帶動(dòng)中國(guó)IT整體市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的核心動(dòng)力，2006年，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)IT市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到157.7億元，未來(lái)三年將締造5000億元的市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)中小企業(yè)龐大的市場(chǎng)需求下，無(wú)論是SaaS模式下的單一軟件應(yīng)用服務(wù)，還是類似八百客推出的成套服務(wù)，必將都會(huì)得到更多企業(yè)的認(rèn)可與應(yīng)用。

SaaS盛行 2008新趨勢(shì)

“我們預(yù)計(jì)，2008年幾大主要軟件廠商及其合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)都會(huì)更加積極地參與和拓展軟件即服務(wù)(SaaS)市場(chǎng)。” IDC日前對(duì)2008年IT市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，將“SaaS 盛行”排在了2008年IT市場(chǎng)十大趨勢(shì)的榜眼位置，并認(rèn)為IBM、微軟以及其他廠商將在2008年的SaaS領(lǐng)域爭(zhēng)相跑馬圈地，2008年將成為名副其實(shí)的“ SaaS年”。

隨著眾多“大腕”的高調(diào)進(jìn)入，SaaS領(lǐng)域必將更加“豐富多彩”，新技術(shù)、新模式已經(jīng)營(yíng)運(yùn)而生。

1、在線開(kāi)發(fā)平臺(tái)大顯身手

此前，Salesforce開(kāi)發(fā)出了AppExchange管理軟件在線開(kāi)發(fā)平臺(tái)，基于此平臺(tái)，用戶可以根據(jù)自己的管理需求開(kāi)發(fā)管理軟件，開(kāi)發(fā)出的軟件將在Salesforce的托管平臺(tái)上使用。國(guó)內(nèi)的八百客也獨(dú)立推出了類似的平臺(tái)800APP，800APP的合作伙伴可以利用它的中文應(yīng)用軟件在線開(kāi)發(fā)平臺(tái)（800APP Native）或協(xié)同開(kāi)發(fā)平臺(tái)（800APP COMPOSITE）快速開(kāi)發(fā)或集成增值軟件產(chǎn)品。類似開(kāi)發(fā)平臺(tái)的出現(xiàn)，無(wú)疑將推動(dòng)SaaS概念的普及，也會(huì)推動(dòng)一批SaaS軟件的誕生。

2、SaaS與電子商務(wù)結(jié)合

目前中國(guó)的SaaS市場(chǎng)，金算盤、金蝶等軟件廠商在發(fā)展saas業(yè)務(wù)的同時(shí)，分別推出B2B門戶億禧網(wǎng)與友商網(wǎng)，廠商自建B2B門戶，基于其瀏覽器界面提供ERP中各個(gè)模塊的管理軟件服務(wù)，將電子商務(wù)與管理軟件相融合，其優(yōu)勢(shì)在于所能提供的高質(zhì)量管理軟件服務(wù)，這些就是從saas服務(wù)延伸到電子商務(wù)服務(wù)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是把企業(yè)內(nèi)部一系列管理延伸到互聯(lián)網(wǎng)前端，從內(nèi)部對(duì)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理，延伸到前端b2b，構(gòu)成一個(gè)完整的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

3、互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)融合到SaaS

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送短信息、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)呼出電話、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送傳真等這些原本需要手機(jī)、電話實(shí)現(xiàn)的溝通，現(xiàn)在完全可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了，這歸功于最近幾年的通訊技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的發(fā)展，而SaaS得益于這些技術(shù)，比如：我們只需要點(diǎn)擊CRM系統(tǒng)記錄的客戶的電話號(hào)碼，就可以完成和客戶的各種溝通了，這比傳統(tǒng)的方式成本更低，而且更加快捷，更加有效率(比如：群發(fā)短信等)。

進(jìn)軍SaaS 八百客捷足先登

作為國(guó)內(nèi)SaaS領(lǐng)域的開(kāi)拓者，八百客是國(guó)內(nèi)最專業(yè)的SaaS廠商。2006年，八百客推出全球首個(gè)中文軟件在線開(kāi)發(fā)平臺(tái)800APP，經(jīng)過(guò)四年的發(fā)展，其技術(shù)已經(jīng)接近于Salesforce.com。同年，八百客被評(píng)為“中國(guó)托管型CRM市場(chǎng)份額第一”，2007中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資論壇頒發(fā)給八百客“2007年中國(guó)最具投資潛質(zhì)的創(chuàng)新企業(yè)”獎(jiǎng)。

現(xiàn)在身為總經(jīng)理的李智是八百客的創(chuàng)始人之一，四年前，曾為美國(guó)通用電器和Oracle公司做過(guò)軟件開(kāi)發(fā)的李智毅然從硅谷回國(guó)創(chuàng)業(yè)，選擇了SaaS模式下的CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）領(lǐng)域。

在創(chuàng)業(yè)之初，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于在線這個(gè)概念的接受程度還很有限，企業(yè)是否愿意把關(guān)系到企業(yè)生存命脈的商業(yè)數(shù)據(jù)放在八百客這樣一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的服務(wù)商這里，安全是否有保障？服務(wù)是否有保障？這所有的質(zhì)疑令八百客在最初市場(chǎng)的推進(jìn)方面陷入了艱難的境地。

但李智和他的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)信，800APP一定能夠如同Salesforce 一樣逐漸在國(guó)內(nèi)站穩(wěn)腳步。“作為企業(yè)級(jí)軟件，它具有一定的特性，即使是由技術(shù)超強(qiáng)的軟件公司完成，它仍然需要10～15個(gè)月的成熟期。”李智說(shuō)

在推出初期，八百客為客戶提供免費(fèi)服務(wù)，客戶反饋給產(chǎn)品的不足。隨著越來(lái)越多的嘗試，800APP的使用量逐漸增加，客戶在沒(méi)有出現(xiàn)任何安全問(wèn)題的前提下有了良性的增長(zhǎng)，這使得800APP逐漸建立了自己的口碑和地位，也順其自然的步入到了收費(fèi)的商業(yè)模式中來(lái)。目前，八百客已經(jīng)涉足制造、化工、機(jī)械設(shè)備、儀器、IT、醫(yī)藥、出版、保險(xiǎn)、旅游、汽車、教育、房地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域，擁有包括上海加鋁、瑞士萬(wàn)通、奔揚(yáng)國(guó)際、和氏璧化工等多家知名企業(yè)的5萬(wàn)余個(gè)在線用戶。據(jù)八百客市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人介紹，八百客已經(jīng)在強(qiáng)化自己的市場(chǎng)渠道，通過(guò)代理合作等方式將成熟的產(chǎn)品和解決方案推廣到更多的客戶，并且為客戶提供更多的增值服務(wù)。

八百客目前擁有800APP和800APP的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是定制功能強(qiáng)大、與國(guó)際接軌。在國(guó)內(nèi)率先推出的800APP在線開(kāi)發(fā)平臺(tái)為用戶提供了一個(gè)完整的在線企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境，用戶可以不必使用任何計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言，根據(jù)自己的需求，在 800APP 平臺(tái)上在線開(kāi)發(fā)并運(yùn)行任何管理軟件模塊和業(yè)務(wù)邏輯。近兩年來(lái)，八百客在SaaS應(yīng)用上加大了研發(fā)投入，將全面地向以在線開(kāi)發(fā)平臺(tái)為核心的全方位的托管型管理軟件業(yè)務(wù)提供商邁進(jìn)。

客戶表示，相信在八百客CRM系統(tǒng)的幫助下，一定能夠在業(yè)務(wù)管理層面更上一層，在八百客系統(tǒng)的幫助下整體部門之間的協(xié)調(diào)作用能夠更好的發(fā)展業(yè)務(wù)，管理學(xué)員，提升公司整體業(yè)績(jī)及形象。想了解更多內(nèi)容，歡迎撥打400-0818-800。