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公司介紹

北京時(shí)代三人行科技有限公司成立于2007年底，公司致力于為客戶提供最真誠(chéng)，最高性價(jià)比的服務(wù)。公司成立多年來，依靠良好的口碑和專業(yè)的行業(yè)技術(shù)，深得業(yè)內(nèi)人士的信賴與肯定，并與各行業(yè)的眾多客戶建立了良好的合作關(guān)系，與客戶完全融為一體，一起見證網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的價(jià)值。目前，公司已經(jīng)發(fā)展成為了一個(gè)擁有幾十名各專業(yè)技術(shù)員工的SEO團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)遍布全國(guó)，并成為了同行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)。

決策背景

公司現(xiàn)有的管理模式無法對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷服務(wù)，對(duì)客戶信息無法及時(shí)掌握跟蹤，無法對(duì)客戶進(jìn)行追加銷售，造成客戶流失率不斷增加。

員工之間無法進(jìn)行有效的溝通，造成員工工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的業(yè)務(wù)狀況也無法及時(shí)的了解掌握，無法及時(shí)把脈市場(chǎng)行情。

解決方案

為時(shí)代三人行科技有限公司提供包括組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)、職能部門規(guī)劃、優(yōu)化管控流程等組織管理，為公司建立完善的管控體系。

系統(tǒng)可以及時(shí)記錄客戶反饋的情況，方便銷售人員對(duì)客戶反饋進(jìn)行及時(shí)的跟蹤解決。

系統(tǒng)的協(xié)同辦公模塊，讓公司員工與員工之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間實(shí)現(xiàn)在線溝通，零距離接觸。

實(shí)施效果

有效的客戶管理，提高了客戶的滿意度及對(duì)公司的歸屬感，同時(shí)提高了銷售人員的辦公效率，使公司不斷綻放品牌魅力。

在線CRM的協(xié)同辦公功能，可以加強(qiáng)公司員工的溝通效果，減少了因溝通不暢所發(fā)生的錯(cuò)誤和糾紛，使平均項(xiàng)目周期縮短了10%－25％左右。