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公司介紹

北京百容千域軟件技術開發(fā)有限責任公司，是一家主營互聯網基礎軟件產品研發(fā)、互聯網應用支持服務、應用軟件開發(fā)等業(yè)務的高科技公司。成立于2003年，擁有國內著名品牌“SiteServer”和“百容千域”。 目前，公司業(yè)務遍及全國各行各業(yè)，為國家部委、市級政府、市級事業(yè)單位、大型門戶、大型集團公司和各類組織機構提供技術服務。在全國范圍內擁有像合肥市政府、當當網、新浪藍籌地產、育趣網等許多重量級用戶。

決策背景

創(chuàng)業(yè)至今，百容千域一直秉承“提供越來越好的軟件與越來越好的服務”的企業(yè)理念，憑借研發(fā)人員的技術優(yōu)勢與服務人員的專業(yè)態(tài)度成為國內著名的CMS高端品牌。伴隨著互聯網的高速發(fā)展，企業(yè)對網站的需求已不再停留在外觀上，對網站架構，搜索引擎優(yōu)化，服務質量都有著相當高的要求。百容千域進入了新的發(fā)展期，不斷的產品升級與市場份額擴張，使企業(yè)所承載的管理壓力日漸凸顯。一款能提高用戶滿意度，提升企業(yè)工作效率，促進企業(yè)長期發(fā)展的信息化管理軟件成為百容千域的不二選擇。

全縱觀在線CRM產品，市場上種類繁多。國外產品歷史悠久，功能強大，卻缺乏本土氣息。國內產品本土化重，性價比高，卻少有突出優(yōu)勢。后經多次考察，百容千域發(fā)現了八百客，這個譽有中國Salesforce之稱的本土CRM企業(yè)。

解決方案

八百客是全球首個中文在線CRM軟件供應商，其突出優(yōu)勢是系統(tǒng)中的自定制功能，企業(yè)可以根據自身的需求進行實時的調整與變更，滿足企業(yè)發(fā)展的需要。“產品+服務”的模式深得百容千域的認可，最終決定選擇八百客做其企業(yè)信息化管理助手，為其未來發(fā)展推波助瀾。

產品上：八百客結合百容千域的企業(yè)自身特點與行業(yè)發(fā)展趨勢為其量身打造了一款集銷售、市場及客服于一身的客戶關系管理軟件。該系統(tǒng)緊密圍繞企業(yè)的核心資產——客戶，構建貫穿整個業(yè)務流程的管理系統(tǒng)平臺，幫助各部門輕松整合與共享信息，建立統(tǒng)一的客戶文化及協作機制，全面洞察商機。時刻提供高質量個性化服務，贏得客戶信任和口碑，創(chuàng)造更多業(yè)務增長機會。

服務上：八百客工作人員以熱情謙和的態(tài)度對待百容千域的每一個需求，認真分析，細心整理。在項目實施結束后，八百客為百容千域提供全方位的持續(xù)穩(wěn)定的支持服務，確保項目的可持續(xù)性。為客戶提供信心保障，最大的體現企業(yè)價值。此外，八百客在為所有客戶提供強大的服務保障的同時，為一些有額外服務需求的客戶提供服務解決方案，備受企業(yè)擁護。

百容千域與八百客的簽約，預示著互聯網建站服務終于擁有了理想的平臺。相信，八百客前沿的技術水平，高端品牌的影響力，再加上優(yōu)質熱情的服務，定為互聯網站的發(fā)展推波助瀾。