近日，廣州天鑾信息咨詢服務(wù)有限公司與八百客公司簽訂合作協(xié)議，引入八百客提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。此舉將助力天鑾信息實現(xiàn)數(shù)字化管理，為客戶提供更加專業(yè)的移民和留學(xué)中介服務(wù)。

作為一家中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，天鑾信息致力于為客戶提供包括因私出入境、房地產(chǎn)咨詢及出國留學(xué)在內(nèi)的全方位咨詢服務(wù)。通過與八百客的戰(zhàn)略合作，天鑾信息實現(xiàn)了對服務(wù)流程的智能化和專業(yè)化管理。系統(tǒng)建立了完備的客戶信息庫，讓客戶管理井井有條，智能的材料管理功能可確保申請資料萬無一失;精細(xì)的流程跟蹤功能可幫助顧問實時掌握服務(wù)進(jìn)程;全面的數(shù)據(jù)分析功能可深入剖析客戶需求，高效的外發(fā)管理功能使輔助服務(wù)有條不紊，持續(xù)的后期跟蹤管理能夠確保客戶出境后獲得服務(wù)支持。總而言之，八百客管理系統(tǒng)幫助天鑾信息將服務(wù)的質(zhì)量和效率提升到了一個嶄新的高度。

根據(jù)天鑾信息的業(yè)務(wù)特點，八百客為其定制了包含客戶管理、材料管理、流程管理、簽證管理、拒簽處理、費(fèi)用管理、外發(fā)管理和后期管理等多個功能模塊。客戶管理功能將所有申請人信息儲存在了云端，安全高效。材料管理功能讓咨詢顧問可以隨時上傳和整理客戶的申請材料，避免資料遺失。流程管理功能實現(xiàn)了對每位客戶申請流程的跟蹤和節(jié)點提醒，保證服務(wù)的連貫性。簽證管理功能可管理客戶的簽證申請和審批全過程同時幫助天鑾信息分析拒簽原因。外發(fā)管理使翻譯、公證等服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、可視化。后期管理功能則實現(xiàn)了對客戶出境后的各種后續(xù)服務(wù)的跟蹤，能確保服務(wù)質(zhì)量。可以說，八百客管理系統(tǒng)強(qiáng)大的功能提升了天鑾信息的客戶管理能力，使其可以為客戶提供更加專業(yè)和高效的移民咨詢服務(wù)。

此次合作開啟了天鑾信息全方位的數(shù)據(jù)化管理的新篇章。未來，雙方將繼續(xù)深化合作，以客戶需求為中心持續(xù)推動服務(wù)創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)流程。

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