1.業務機會

八百客CRM具備業務機會功能，它記錄企業內所有業務的詳細信息，包括客戶的詳細信息，意向購買的產品，溝通記錄，參與人員，成交記錄及合同的審批，出差和費用審批等信息，這是項目型銷售管理的核心，其中有個"階段"字段以及“階段耗時”

用來標識銷售同事與客戶溝通所處的階段是前期的溝通需求或者是已經到決策者的階段，包括在這個階段所花費的時間，從時間的長短，客觀上可以反映企業銷售同事在某個階段的能力，如果發現在溝通決策者階段相關同事較弱，那銷售經理可以輔助銷售同事完成相關工作，提高企業的成交量。

2.銷售漏斗分析

八百客CRM在業務機會的基礎上又具備了銷售漏斗分析功能，它采用鉆取式的報表直觀的呈現銷售各個階段的機會數量，所占比例，預期收入已經轉化率等信息。如果是集團客戶或是分公司，我們可以查看不同分公司，不同部門甚至是具體某一個銷售人員的在銷售過程中的具體情況。

通過八百客CRM可以更好的發現銷售過程中的小漏洞、小疏忽，更準確的幫助銷售在最短的時間內贏得客戶。