關(guān)于銷售行為

從新增客戶到回款，這當(dāng)中會發(fā)生很多銷售行為，比如拜訪、跟進(jìn)、產(chǎn)品演示、報價、談合同等等。如果這些行為對我們不可見，或“放權(quán)”給銷售人員，那么我們就不會知道這其中發(fā)生了什么。如果我們有一個可以遵循的操作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，這會使我們的行為更加正確，而正確的行為才能導(dǎo)致正確的結(jié)果。

使用八百客CRM，您可以：

通過行動記錄了解銷售人員跟進(jìn)客戶的具體情況，自動提醒什么時候要跟進(jìn)哪些客戶。

創(chuàng)建規(guī)范的審批流程（比如報價審批流程），以避免在重大銷售環(huán)節(jié)中出錯。

設(shè)計一個客戶質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，以幫助銷售人員正確的看待所有的潛在客戶。

關(guān)于銷售流程

通過將整個銷售過程拆分成幾個階段，然后為每一個階段設(shè)置合理的銷售方法，可以確保銷售流程的暢通和成功率。比如在產(chǎn)品演示中，需要完成哪些工作或得到哪些反饋，才能確定在這個階段中客戶是滿意的、可向下推動的。一旦我們設(shè)置了所有的銷售階段，我們就會得到一個銷售漏斗，銷售人員可以按步驟和可遵循的銷售方法一路把客戶從漏斗的頂端推到下方。

使用八百客CRM，您可以：

把控整個銷售過程，在對的時間做對的事情。

隨時隨地查看這個漏斗，發(fā)現(xiàn)并解決銷售過程中的問題。

銷售人員平均只有22%的時間用于銷售，他們中的大多數(shù)被淹沒在重復(fù)性的勞動和行政事務(wù)中。這使得銷售過程更具挑戰(zhàn)性，也更長。而且隨著銷售過程的延長，增加了很多不確定性，所以，讓銷售人員從繁瑣的事務(wù)中解放出來，充分利用銷售自動化是提高銷售團(tuán)隊(duì)效率、解決銷售周期較長的問題的關(guān)鍵。