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公司介紹

深圳市致銘科技有限公司成立于1999年，總部位于深圳，是國內最早從事企業e-Learning應用服務的專業公司之一。致銘科技是深圳市政府認定的高新技術企業和首批認定的軟件企業，同時也是IBM公司在e-Learning行業最重要的合作伙伴。 致銘科技專注于為企業和政府組織提供優秀的E-learning解決方案，涵蓋了技術產品、課件資源，以及咨詢、規劃、實施等支持服務, 從而確保客戶實現e-Learning應用的價值。

決策背景

企業的不斷發展使得致銘科技的用戶群不斷的擴大，急需一款有效的客戶信息管理系統。

由于產品從銷售到交付需要經歷一段時間，需要有效的項目跟蹤機制。

與市場上其他的CRM供應商相比較后，公司選擇了可以靈活定制，快速實施的800app。

解決方案

建立了市場活動、潛在客戶、客戶、聯系人，將客戶對銷售人員進行有效的分配，潛在客戶在規定條件下自動轉化為客戶。

設置自動提醒機制，提醒銷售人員聯系超期客戶。

建立項目跟蹤機制，記錄項目目前所屬階段。

企業員工均使用800app記錄日常工作，客戶聯系情況，各部門之間信息準確傳遞。

實施效果

潛在客戶轉化率明顯升高。客戶對公司滿意度也明顯上升。

項目跟蹤機制清楚顯示了項目在每個階段所用的時間，大大減少了項目開發所需的時間。

企業內部員工之間信息傳遞準確性大大提高。